A dos años del inicio de la actual administración municipal, Mérida incrementó la conectividad gratuita en espacios públicos y comisarías, además de avanzar en la digitalización de trámites y servicios.
De acuerdo con información del Ayuntamiento, mediante la red Mérida Digital los puntos de internet gratuito aumentaron 38 por ciento, hasta alcanzar 332 sitios en parques, mercados, comisarías, módulos médicos y áreas municipales.
“La transformación digital es también justicia social: queremos que ninguna persona se quede atrás por no tener acceso a internet, a la tecnología o a las herramientas que hoy son necesarias para estudiar, trabajar, emprender y hacer un trámite”, aseveró.
Como parte de esta estrategia, se incorporaron tres nuevos espacios de coworking con conexiones de hasta 750 Mbps. El primero fue instalado en el Mercado Lucas de Gálvez.
El espacio permite a estudiantes y profesionistas trabajar gratuitamente y cuenta con internet de alta velocidad, mesas de trabajo, conexiones eléctricas y un área climatizada para reuniones, talleres y capacitaciones.
También funcionan espacios de coworking en Los Héroes, San José Tecoh y el Centro Municipal de Juventudes, mientras se desarrollan proyectos similares en Las Américas y Ciudad Caucel.
“Queremos que un parque, un mercado o una comisaría también sean lugares donde las personas puedan aprender, trabajar, emprender y desarrollar sus proyectos. Cuando llevamos internet de calidad a más espacios, estamos llevando oportunidades”, destacó.
En las 47 comisarías de Mérida, la velocidad del servicio aumentó de 50 a 300 Mbps mediante fibra óptica, lo que representa un incremento de 500 por ciento en el rendimiento.
“Con ello, el 100 por ciento de las comisarías cuenta con internet mediante fibra óptica, con una conexión más rápida, estable y confiable”.
En materia de inclusión digital, el Centro de Alfabetización Digital impartió 76 talleres gratuitos, con mil 725 personas beneficiadas y 846 horas de formación.
Durante el mismo periodo, más de 3 mil 710 personas fortalecieron sus habilidades digitales. Además, Mérida Campus Digital registró 2 mil 862 usuarios activos y ofreció 38 rutas de aprendizaje.
El programa también estableció una alianza con Santander Open Academy para capacitar gratuitamente a 5 mil personas mayores de 16 años.
En cuanto a los servicios municipales, recientemente se puso en marcha MIDigital, plataforma que contempla la actualización de 395 trámites y servicios en el Portal Único Ciudadano.
Asimismo, 76 servicios pueden iniciar su gestión mediante el Expediente Digital y seis trámites fueron incorporados al Visor Urbano.
Estas acciones forman parte del Proyecto de Digitalización e Innovación Gubernamental Municipal, desarrollado en colaboración con Bloomberg Philanthropies.
Actualmente, 39.14 por ciento de los trámites y servicios municipales cuenta con opciones de gestión digital, con herramientas destinadas a reducir tiempos de respuesta y facilitar el acceso ciudadano.
“Estamos construyendo un Ayuntamiento que le ahorra tiempo a la gente, que reduce el uso de papel y que permite hacer cada vez más trámites desde cualquier lugar. Modernizar el gobierno significa ponerlo al servicio de las personas y facilitarles la vida”, señaló la edil.
El portal oficial merida.gob.mx registró 15.9 millones de visitas acumuladas durante la administración, mientras que las visitas desde dispositivos móviles aumentaron 68 por ciento.
Además, permanecen activos más de 90 micrositios con información sobre programas, servicios, transparencia, eventos y convocatorias.
En materia administrativa, la implementación de recibos de nómina electrónicos y firma digital generó un ahorro anual de un millón 371 mil 641 pesos en papelería y evitó el uso de 6.5 toneladas de papel.
El ahorro de papel equivale, según la información proporcionada, a preservar 111 árboles al año. Por otra parte, el sistema de pagos del predial registró 138 mil 399 visitas, 63 por ciento más que el año anterior.
También se incorporó el ISAI al sistema de pagos electrónicos, se generaron más de 19 mil líneas de referencia y se puso en operación el Expediente Digital.
Cecilia Patrón señaló que las acciones buscan ampliar el acceso a la tecnología, mejorar los servicios públicos y facilitar la participación ciudadana.
“El propósito es que Mérida sea una ciudad más conectada, moderna, accesible y con más oportunidades para todas y todos”, puntualizó.